Häufig gestellte Fragen

Haben Sie ein Plüschkissen bestellt? Dann können Sie erwarten, dass Sie Ihr Kissen innerhalb von 1 Werktag erhalten!

Haben Sie Ihr Kissen selbst entworfen? Dann rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 4 bis 6 Wochen.

Bei uns zahlen Sie für den Versand innerhalb der Europäischen Union nicht gesondert für Ihre Versandkosten.

Aber sicher! Wir von Sit & Heat möchten jeden erwärmen, deshalb versenden wir in fast alle Länder der Welt. Für einige Länder berechnen wir etwas höhere Versandkosten, diese betragen 24,95 € für Länder außerhalb der EU.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Sit & Heat zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sobald wir das Produkt in gutem Zustand zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

Innerhalb der Niederlande und Belgiens können Sie Ihr Kissen kostenlos zurückschicken. Für Rücksendungen aus anderen Ländern müssen wir leider Gebühren erheben. Wir tun dies, um die Umwelt zu schützen. Eingabe das Rückgabeformular um zu erfahren, was die Rückgabe Ihres Produkts kostet.

Alle unsere maßgefertigten Kissen werden in den Niederlanden entworfen und produziert. So wissen Sie, dass Sie immer die beste Qualität und fair produzierte Kissen bekommen.

Unsere Kissen sind mit einer Wärmematte ausgestattet. Je nachdem, welche Art von Kissen Sie bestellen, wird auch die Kapazität der Wärmematte angepasst.

Nein, das Kissen ist nicht vollständig wasserdicht. Die von uns verwendeten Stoffe sind jedoch wasser- und schmutzabweisend, so dass es kein Problem ist, wenn das Kissen einen Spritzer Wasser abbekommt. Da das Kissen jedoch mit einer elektrischen Heizmatte ausgestattet ist, kann das Kissen nicht durch und durch nass werden. 

Mit einer vollen Powerbank können Sie bis zu 5 Stunden lang ein warmes Plüschkissen genießen.

Mit unseren Sitzkissen genießen Sie bei vollem Akku etwa 4 bis 6 Stunden Wärme.

Unsere Sofakissen bleiben so lange warm, wie Sie es wünschen, da Sie sie direkt an das Stromnetz anschließen.

Sie können unsere Squash-Kissen einschalten, indem Sie den Knopf an der Seite drücken, nachdem Sie die Powerbank mit dem USB-Kabel angeschlossen haben. Sie können Ihr Kissen wieder ausschalten, indem Sie erneut auf den Knopf drücken. Sie können die Powerbank im Kissen lassen, auch wenn Sie es nicht benutzen.

Unsere Stuhl- und Sofakissen schalten sich ein, sobald man sich darauf setzt und sie an eine Batterie oder an das Stromnetz angeschlossen sind. Sie schalten sich nach 2 Minuten automatisch wieder aus, wenn niemand mehr auf dem Kissen sitzt. Sehr praktisch und gut für die Umwelt!

Aber sicher! Wir können unsere Systeme in fast jeden Stuhl oder jedes Sofa einbauen. Senden über dieses Formular einige Fotos und eine Beschreibung Ihrer Anforderungen und wir werden sehen, was wir so schnell wie möglich für Sie tun können!

Wir bieten standardmäßig eine 1-jährige Garantie auf alle unsere Kissen. Diese Garantie deckt alle Mängel ab, die Sie bei normalem Gebrauch des Kissens nicht erwarten würden. Sollte Ihr Kissen nach dieser Zeit unerwartet einen Defekt aufweisen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir die Möglichkeiten für Ihre spezielle Situation prüfen können.

Wir bieten standardmäßig eine 1-jährige Garantie auf alle unsere Kissen. Diese Garantie deckt alle Mängel ab, die Sie bei normalem Gebrauch des Kissens nicht erwarten würden. Sollte Ihr Kissen nach dieser Zeit unerwartet einen Defekt aufweisen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir die Möglichkeiten für Ihre spezielle Situation prüfen können.